2020年7月8日上午10時(shí)，天和商貿(mào)集團(tuán)召開了“精細(xì)化管理提升動(dòng)員大會(huì)”，公司中高層管理人員參加了此次會(huì)議。會(huì)議主要針對(duì)集團(tuán)公司即將執(zhí)行的新營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全體動(dòng)員行動(dòng)。 為進(jìn)一步提升集團(tuán)公司綜合管理能力，科學(xué)的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)是維系連鎖經(jīng)營統(tǒng)一運(yùn)作的根本，也是天和可持續(xù)性發(fā)展的根本。公司運(yùn)營部經(jīng)過前期多個(gè)月的整理優(yōu)化，對(duì)正在實(shí)施中的《超市營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)》、《百貨營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行重新修訂與完善，并將對(duì)門店管理人員及員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核，使公司超市運(yùn)營標(biāo)、商管運(yùn)營能更標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化。
會(huì)議中，運(yùn)營部總監(jiān)魏華先生指出，要全面統(tǒng)籌推進(jìn)，務(wù)求改進(jìn)實(shí)效，把學(xué)和做結(jié)合起來，把查和改貫通起來，把營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)作為一項(xiàng)重要任務(wù)抓實(shí)抓好。 此次“運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)修訂”共劃分為七大標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：超市區(qū)營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、生鮮區(qū)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)超市區(qū)陳列標(biāo)準(zhǔn)、生鮮區(qū)陳列標(biāo)準(zhǔn)、商管區(qū)營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、收銀客服營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、門店賣場(chǎng)形象標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；以及兩大運(yùn)營流程：超市區(qū)營運(yùn)流程、商管區(qū)營運(yùn)手冊(cè)。 為此，運(yùn)營部也針對(duì)各門店制定了每周門店?duì)I運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)檢查各項(xiàng)考核，將從賣場(chǎng)經(jīng)營、門店服務(wù)、基礎(chǔ)營運(yùn)、電商營運(yùn)等四大維度進(jìn)行評(píng)判。
會(huì)議中還指出，要分級(jí)分類指導(dǎo)，科學(xué)安排好不同領(lǐng)導(dǎo)層級(jí)、不同區(qū)域根據(jù)年度與月度的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)體系執(zhí)行及考核，認(rèn)真落實(shí)好重點(diǎn)工作任務(wù)。
科學(xué)的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)是維系連鎖經(jīng)營統(tǒng)一運(yùn)作的根本，也是天和可持續(xù)性發(fā)展的根本。圍繞公司連鎖經(jīng)營規(guī)模發(fā)展這根軸的運(yùn)轉(zhuǎn)，營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司績效的驅(qū)動(dòng)具有核心作用。
集團(tuán)公司總經(jīng)理戴和明先生與在座高層交流新營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn) 集團(tuán)公司董事、總經(jīng)理戴和明先生提出：1、重新修訂營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)企業(yè)未來發(fā)展的必經(jīng)之路，是為了更好提升企業(yè)在行業(yè)的存活能力。2、執(zhí)行力問題，無執(zhí)行力一切都是無用功，確定門店店總為核心負(fù)責(zé)人，建立考核機(jī)制，判定及格分?jǐn)?shù)，從而落實(shí)新的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)。3、必須擁有四個(gè)意識(shí)：①大局意識(shí)、②經(jīng)營意識(shí)、③風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)、④服務(wù)意識(shí)。4、新的制度流程頒布，必須廢除舊的規(guī)章制度，按照新的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，方可取得更好取得成效。未來，天和商貿(mào)集團(tuán)將會(huì)本著科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，按實(shí)際出發(fā)，在日常運(yùn)營的過程中不斷更新優(yōu)化營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，使得天和商貿(mào)集團(tuán)各門店的運(yùn)營更規(guī)范。相信只要通過大家的共同努力和付出，便可為集團(tuán)公司建一流企業(yè)，創(chuàng)百年品牌的宏偉目標(biāo)打下強(qiáng)有力的根基！
